سياسة الخصوصية

في فيتنس العرب، نتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية كاملة وشفافية تامة. توضح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات، وكيف نستخدمها، والضمانات التي نضعها لحمايتها. باستخدامك للموقع، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه الصفحة.

أولاً — البيانات التي نجمعها

عند تسجيل طلب شراء، قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الشخصية، وتشمل على سبيل المثال:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التسليم
عنوان البريد الإلكتروني
تفاصيل الطلب والدفع

لا نجمع أي بيانات شخصية عند التصفح العادي للموقع. تبقى هويتك مجهولة ما لم تقم بتسجيل طلب أو إنشاء حساب.

ثانياً — كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها حصراً للأغراض التالية:

معالجة طلباتك وتأمين توصيلها
التواصل معك بشأن حالة طلبك
تحسين تجربة الاستخدام وتطوير محتوى الموقع
إرسال معلومات عن منتجاتنا وعروضنا، في حال موافقتك على ذلك
أغراض إحصائية وأبحاث تسويقية داخلية بصورة مجهولة الهوية

يمكنك في أي وقت طلب إيقاف التواصل التسويقي معك عبر النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني، وسيتم تنفيذ طلبك خلال سبعة أيام عمل.

ثالثاً — مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نُفصح عنها لأي طرف خارجي إلا في الحالات التالية:

مشاركة عنوان التسليم مع شركة التوصيل لإتمام طلبك
الاستعانة بجهات متخصصة في معالجة الدفع أو خدمة العملاء أو الإحصاء
الامتثال لأي متطلبات قانونية ملزمة
الحماية من الاحتيال والتحقق من المعاملات المالية

في جميع الحالات، يلتزم الطرف الثالث بالحفاظ على سرية بياناتك وفق بنود سياسة الخصوصية هذه.

رابعاً — ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، كتذكر محتوى سلة التسوق وتسريع الوصول إلى صفحاتك المفضلة. لا تحتوي هذه الملفات على معلومات شخصية قابلة للتعريف ولا تُستخدم لأغراض التسويق المستهدف.

يستخدم الموقع أيضاً خدمة Google Analytics لتحليل سلوك الزوار بصورة إجمالية مجهولة الهوية. تخضع هذه البيانات لسياسة خصوصية Google المستقلة.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع الأخذ بعين الاعتبار أن ذلك قد يحد من بعض وظائف الموقع كإتمام الطلبات.

خامساً — الأمان وحماية البيانات

نطبق معايير أمان تقنية وإجرائية لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به أو فقدان أو تلف، وتشمل:

تشفير SSL لجميع بيانات الدفع
تخزين البيانات على خوادم آمنة محمية بجدار حماية
تحقق من الهوية عند الطلب لحماية حسابك

نوصيك بعدم مشاركة كلمة السر الخاصة بك مع أي طرف، والتواصل معنا فور ملاحظة أي نشاط مشبوه على حسابك.

سادساً — حقوقك كعميل

يحق لك في أي وقت:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة مجاناً
طلب حذف بياناتك أو إيقاف استخدامها لأغراض تسويقية
سحب موافقتك على التواصل التسويقي في أي وقت

للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر صفحة اتصل بنا.